ウマ縁

ウマ縁 サポート

最終更新日:2026年10月27日

困ったときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

よくある質問

ログインのコードが届きません

ログインには、メールアドレスに届く確認コードを使います。届かないときは、次をお試しください。

  • 迷惑メールフォルダを確認する
  • メールアドレスに入力ミスがないか確認する
  • 1〜2分待ってから、コードをもう一度送る

それでも届かない場合は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。

名前・ユーザー名・自己紹介・写真を変えたい

プロフィール画面の「プロフィールを編集」から変更できます。名前(表示名)は日本語で、同じ名前の人がいても使えます。 ユーザー名は、半角英数字とアンダースコア(_)の3〜20文字で、ほかの人と重ならないものを選びます。

アカウントの公開・非公開を切り替えたい

「プロフィールを編集」の中にある「アカウントを公開する」で切り替えます。非公開にすると、フォローを承認した相手だけが、あなたのトップ3を見られます。

迷惑なユーザーを通報・ブロックしたい

相手のプロフィール画面の右上にある「…」から、「通報する」または「ブロックする」を選べます。通報したことは、相手には伝わりません。 通報の内容は運営者が確認し、必要に応じて対応します。

ブロックした人は、あなたのプロフィールやランキングを見られず、フォローもできません。解除したいときは、設定の「ブロックしているユーザー」から行えます。

登録したお店や写真を消したい

お店の詳細画面から編集画面を開き、「削除」を選ぶと、そのお店を消せます(元には戻せません)。写真は、お店の詳細画面で、消したい写真の削除ボタンから消せます。

アカウントを削除(退会)したい

設定の「退会する」から、いつでも退会できます。確認のために「退会」と入力すると、あなたのプロフィール、登録したお店、写真、ランキング、フォロー情報がすべて削除されます。この操作は元に戻せません。

ほかの人に、自分のどんな情報が見えますか?

名前、ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介文は、プロフィール画面や検索結果で、ほかの人に表示されます。 ランキングのトップ3は、公開設定に応じて表示されます。くわしくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

上のよくある質問で解決しない場合や、不具合・ご意見・ご要望は、メールでお送りください。

メールで問い合わせる

umaen.support@gmail.com
返信は、2〜3営業日を目安にしています。