ウマ縁 サポート
最終更新日:2026年10月27日
困ったときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
よくある質問
ログインのコードが届きません
ログインには、メールアドレスに届く確認コードを使います。届かないときは、次をお試しください。
- 迷惑メールフォルダを確認する
- メールアドレスに入力ミスがないか確認する
- 1〜2分待ってから、コードをもう一度送る
それでも届かない場合は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。
名前・ユーザー名・自己紹介・写真を変えたい
プロフィール画面の「プロフィールを編集」から変更できます。名前(表示名)は日本語で、同じ名前の人がいても使えます。 ユーザー名は、半角英数字とアンダースコア(_)の3〜20文字で、ほかの人と重ならないものを選びます。
アカウントの公開・非公開を切り替えたい
「プロフィールを編集」の中にある「アカウントを公開する」で切り替えます。非公開にすると、フォローを承認した相手だけが、あなたのトップ3を見られます。
迷惑なユーザーを通報・ブロックしたい
相手のプロフィール画面の右上にある「…」から、「通報する」または「ブロックする」を選べます。通報したことは、相手には伝わりません。 通報の内容は運営者が確認し、必要に応じて対応します。
ブロックした人は、あなたのプロフィールやランキングを見られず、フォローもできません。解除したいときは、設定の「ブロックしているユーザー」から行えます。
登録したお店や写真を消したい
お店の詳細画面から編集画面を開き、「削除」を選ぶと、そのお店を消せます(元には戻せません)。写真は、お店の詳細画面で、消したい写真の削除ボタンから消せます。
アカウントを削除(退会)したい
設定の「退会する」から、いつでも退会できます。確認のために「退会」と入力すると、あなたのプロフィール、登録したお店、写真、ランキング、フォロー情報がすべて削除されます。この操作は元に戻せません。
ほかの人に、自分のどんな情報が見えますか?
名前、ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介文は、プロフィール画面や検索結果で、ほかの人に表示されます。 ランキングのトップ3は、公開設定に応じて表示されます。くわしくは、プライバシーポリシーをご覧ください。